Garantia e Reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor – Última atualização: 04/11/2025

Você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar reembolso total, sem necessidade de justificativa.

Envie um e-mail para suporte@kartcross.com.br com o assunto “Reembolso”.
Informe nome, e-mail da compra e comprovante (se possível).
O estorno é processado pelo mesmo meio de pagamento sempre que tecnicamente possível.

Após aprovado, iniciamos o processo de reembolso em até 5 dias úteis. O crédito pode depender de prazos do intermediador/banco.

Passado o período legal, não oferecemos reembolso, mas seguimos com suporte (30 dias) para dúvidas do material adquirido.

Por se tratar de conteúdo digital, ao exercer o recesso você deve cessar o uso e excluir cópias locais. O acesso poderá ser revogado.